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Support

 
 

Mit dem Projekt29 Online-Support haben Sie die Möglichkeit schnell und einfach Hilfe per Fernwartung anzufordern.

Und so funktionierts:

 
 
Klicken Sie auf folgenden Link um die Fernwartungssoftware zu öffnen.
(Sollte Ihr Browser das direkte Öffnen der Datei nicht unterstützen, speichern Sie
diese bitte auf Ihrer Festplatte und öffnen Sie die Datei dort durch Doppelklick.)
 
 
 
 
Fernwartung Fast Viewer öffnen
 
Fernwartung HTB Viewer öffnen
 
 
Rufen Sie unseren telefonischen Support an: 0941-29 86 93 15.
Dort erhalten Sie die notwendige Sitzungsnummer
 
 
Tragen Sie nun die die Sitzungsnummer in das vorgesehene Feld
ein und Klicken Sie auf "Verbinden".
 
 
 
Wir stellen höchste Anforderungen an die Sicherheit unserer
Fernwartungslösungen. 
Die von uns eingesetzte Software ist die weltweit erste, die das
TÜV SÜD-Zertifikat für Sicherheit und Funktionalität und das
BISG-Siegel erhalten hat.
 
Die Software wurde dabei auf Funktionalität und
Datensicherheit nach den folgenden Richtlinien geprüft:

DIN ISO/IEC 12119:1995 (Funktionalität),
PPP 13011:2004 (Datensicherheit).